Uvjeti korištenja

Naručivanje

Roba se naručuje elektronički, putem tzv. web trgovine. Odabirom gumba ‘Dodaj u košaricu’ željeni proizvod se sprema u potrošačku košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe cijeli proces narudžbe. Obavijest o uspješno izvršenoj kupnji stiže vam na e-mail adresu odmah nakon narudžbe.

DENTUM EDUCA j.d.o.o. obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama. Ukoliko DENTUM EDUCA j.d.o.o. nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirat će kupca putem telefona ili e-maila po pitanju zamjene ili otkazivanja naručenog proizvoda. Svi ostali dostupni proizvodi bit će isporučeni.

Plaćanje

Naručene proizvode moguće je platiti virmanskom uplatom tj. općom uplatnicom po podacima koje nakon narudžbe dobijete na email, ili kreditnom, odnosno debitnom karticom preko sustava WSPAY s American Express (do 12 rata), Diners (do 6 rata), Visa, Maestro ili MasterCard karticama.

Reklamacije i jamstva

U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju putem e-maila: info@kyperscroatia.com ili pismeno na adresu: DENTUM EDUCA j.d.o.o., Linićeva 16, 51000 Rijeka.

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

– isporuka robe koja nije naručena,
– isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja,
– isporuka robe koja ima grešku ili oštećenje koja nisu nastala u transportu.

Pri primitku robe, provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu. Molimo vas da usporedite primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite vašem dostavljaču koji će napraviti povrat paketa jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.

Prodavatelj je dužan u roku od 30 dana od dana primitka reklamacije Kupcu zamijeniti proizvod ili vratiti kupcu cjelokupan plaćeni iznos.

Dostava

Proizvode dostavlja Hrvatska pošta te je raspoloživa na cjelokupnome teritoriju Republike Hrvatske.

Cijena dostave ne obračunava se prema težini paketa i naplaćuje se u paušalnome iznosu od 25,00 kn s PDV-om i navedena je u pregledu košarice prije izvršenja plaćanja. Za narudžbe iznad 200,00 kn s PDV-om dostava je besplatna.

Rok isporuke je od tri do pet radnih dana od primitka vaše uplate. Dostava je u isključivoj nadležnosti Hrvatske pošte.

Ako se ne nalazite na mjestu isporuke naznačenome u narudžbi, poštar vam ostavlja obavijest kojom paket preuzimate u narednih 5 radnih dana u lokalnom poštanskom uredu gdje inače preuzimate preporučene pošiljke.

Proizvode dostavljamo isključivo na području Republike Hrvatske.

Naručena će roba biti složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnome radniku te odbiti preuzeti isporučenu robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, a naknadne se reklamacije ne uvažavaju.

Roba je osigurana od gubitka tijekom dostave, te ako kupac nakon 30 dana od izvršenja plaćanja za narudžbu ne dobije nikakvu obavijest ili isporuku od prodavatelja, odnosno od dostavne službe, mora obavijestiti prodavatelja kako bi isti mogao pronaći pošiljku ili poslati zamjensku. Ukoliko kupac ne podigne pošiljku od dostavne službe u roku od 5 radnih dana, pošiljka se vraća prodavatelju. Ako kupac zatraži ponovnu dostavu, prodavatelj ima pravo zaračunati dostavu.

Račun se dobiva s dostavljenim proizvodom.

Zaštita privatnosti

DENTUM EDUCA j.d.o.o. obvezuje se da će čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i informiramo kupce o novostima i pogodnostima. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Unos i prijenos osobnih podataka

Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je SSL protokolom 256-bitne enkripcije koju osigurava WSpay™ sustav za on line autorizaciju kreditnih kartica. Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se korištenjem sustava WSpay™ za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu.

Elektronska komunikacija

Posjećivanjem stranica internet trgovine kyperscroatia.com komunicirate elektronskim putem. Time prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su vam dostavljeni elektroničkim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku.

Ukoliko se prijavite na newsletter, dajete nam vašu suglasnost da vas elektroničkim putem uključimo u naše promotivne i ostale aktivnosti.

Vanjske usluge

Usluge koje vam pruža internet trgovina kyperscroatia.com ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama. DENTUM EDUCA j.d.o.o. nije odgovoran za troškove telefona ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.

Intelektualno vlasništvo

Sadržaj internet trgovine kyperscroatia.com je zaštićen i DENTUM EDUCA j.d.o.o. ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korištenje. Za svako komercijalno korištenje sadržaja sa stranica kyperscroatia.com trebate prethodno kontaktirati DENTUM EDUCA j.d.o.o. na info@kyperscroatia.com

O prodavatelju

DENTUM EDUCA j.d.o.o.
Simonettieva 8,
51000 Rijeka

OIB: 01634490299
MB: 040343456

Kontakt e-mail: info@kyperscroatia.com
Kontakt telefon: 00385 91 2700 400

Internet stranice kyperscroatia.com mogu se koristiti za vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema prethodnim uvjetima i pravilima. Korištenjem internet trgovine kyperscroatia.com obvezujete se poštivati navedena pravila i uvjete.